6、如果我使用账号和密码登录，如果忘记账号或密码怎么办？
答：请选择您的账户和密码登录方式，点击登录按钮下方的忘记账户/密码按钮，按照界面提示找回您的账户和密码。
7.如何将悦康码添加到桌面？
答：【IOS系统】手机开机解锁后，长按手机屏幕空白处，点击左上角“+”，在搜索框中输入“广东办事处”回车并选择小部件。根据您的个人需求，返回桌面并单击“完成”。在Android系统屏幕中部向下滑动两根手指，单击添加工具/桌面小工具，从列表中找到并添加广东活动。
8. APP可以调整字体大小吗？
答：目前不支持字体大小调整，界面显示将跟随您手机系统的字体大小。如果您是使用该App的老年人群体，点击首页的“养老版”，进入爱老敬老服务版块，文字会更大，更容易看清。如需切换至普通版本，请点击右上角切换按钮进行切换。
9. APP和小程序的功能有什么区别和亮点，哪一点方便？
A：基于APP，可以更有效地使用手机系统消息推送、NFC、widget小部件、如何打开快捷方式等原生功能。粤省码、粤康码、数字空间、政务短视频、电子证照等常用关键功能均可秒开通，进一步提升群众服务体验。
10、小程序会被淘汰吗？
答：粤务平台采用APP和小程序并存两种服务渠道进行规划和发展。广东省务APP定位为移动政务服务的主渠道和主入口，整合各类移动政务服务资源。依托APP技术架构的开放性，通过更全面的业态对接留住核心用户，广东小程序依托微信的快速开放特性，定位为轻量级高频服务的核心渠道，通过其高频服务。
11、为什么APP功能会跳转到小程序？
答：目前广东省务APP中的部分服务项目仍需跳转至小程序处理。跳跃过程中仍可能出现冻结、抖动等现象。根据项目的优先级，我们正在分批加紧尝试和改造，以提高用户体验。
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