意味着嘀嗒出行加入成都商报.红星新闻美好生活守护者联盟入选

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在2020年“3.15消费者权益保护日”之际，各行业的抗疫实践成为消费者关注的热点话题。今年“3月15日”期间，嘀嗒出行正式入驻成都商报。红星新闻“美好生活守护联盟”入选“互联网科技诚信卓越榜”。与十余家互联网科技巨头并肩成为用户。本着“卓越品质、诚信经营、周到服务”的企业代表。这也意味着滴滴出行在抗疫期间有效的抗疫实践，唯有速度不能破的信念，得到了媒体和公众的高度认可，

据了解，红星新闻于今年3月发起成立“美好生活守护联盟”。经过读者投票和专家评审，诞生了互联网科技、金融、餐饮旅游、商业零售、汽车、医疗保健、教育培训、通讯电子商务等。八大行业榜单共评选出125家优秀企业，这些企业将成为用户消费的重要依据和参考。

良好的消费体验，源于更优质的品质、更实惠的价格、更贴心的服务、更诚信的态度。随着各地复工复产逐步深入，美好生活、有序工作正逐步走上正轨。在这次疫情中，以互联网技术赋能的新经济企业充分展现了科技向善的力量。

在这场抗疫战役中，移动出行平台的使命非常特殊：不仅要通过出行保障复工复产的顺利进行，还要助力经济社会发展尽快走上正轨，确保每个人在旅行过程中的健康。安全。此外，如何为**疫情防控提供数字化支撑，实现科技抗疫、智能抗疫，也是移动出行平台积极实践的方向。

滴答出行相关负责人认为，参与国家抗疫过程中最重要的企业诚信是履行平台使命，对各方尽职尽责。嘀嗒出行作为民生平台，对国家和各级**负责；作为以打车、网约车为主的移动出行平台，对公众负责，对所有用户负责；作为大数据平台，对地方公安部门和主管部门负责。

在滴滴出行看来，没有什么比抗击新冠肺炎更需要与时间赛跑了，因为早一分钟可以让数以万计的人远离感染风险，甚至可以挽救生命。“快”是滴滴出行一切抗疫行动的最高信念，也是对平台使命与责任的最高尊重。

争分夺秒为抗击疫情争取时间

2020年1月23日，滴滴出行看到《武汉市新冠肺炎防控指挥部通知》后，早上6点不到，疫情专项应急小组开始通过线上协同工作进行沟通研讨。23日上午10点，在所有出行平台中率先暂停武汉市网约车业务，并于25日进一步暂停湖北省内城市间网约车业务。此后，嘀嗒出行在多个城市响应**安排，及时调整相关业务，对已预订的用户实行免费退单。

疫情期间，防疫物资需求激增。为解决供需不对称问题，让需求方能够在第一时间以公平的价格获得紧缺的防疫物资，滴滴出行携手海西医药交易中心等公益组织和企业，在1月29日，发起以“同心抗疫，用得起货”为主题的抗疫联合公益行动，积极驰援武汉等城市。迄今为止，已成功帮助143家**、医疗机构和公益组织匹配口罩43.6万余只、医用手套15.6万套、防护服6.5万件、护目镜1.7万副、消毒液7.5吨等各类防疫物资1.4万件。

在嘀哒出行看来，出行不仅是高频场景，更是疫情防控的重点领域。因此，需要一个能够高效获取各方面抗疫信息和服务的一站式渠道。为此，嘀嗒出行充分发挥平台自身在资源整合和信息传播互动方面的优势，于2月7日上线启信防疫频道，整合防疫、健康出行常识提醒等信息服务功能、物资供需匹配平台、在线咨询、实时行程查询。根据疫情发展变化不断更新，陆续新增抗疫保障基金等服务，

同时，滴滴出行作为传统邮轮出租车行业复兴和数字化升级的坚定推动者，始终与出租车行业和广大出租车司机站在一起。1月23日，滴滴出行启动疫情一级响应时，第一时间向全国出租车司机发出安全提示。2月初，滴滴出行联合百度地图、携程、同程、公交管家等出租车合作伙伴，联合发布《出租车健康出行指南》，为用户健康安全出行、安全打车提供建议和建议手术 。

产品机制创新只有快

在滴滴打车“三化（网络预约、数字智能、线上线下融合）”战略落地的首个城市西安，滴滴出行与西安市出租车管理办公室携手推进各项疫情防控措施第一时间实施。为让当地每一位出租车司机都能使用独立的防疫码，实现乘客在线登记、行程可追溯，滴滴出行对超过10家的防疫二维码进行了人工一对一咨询。 22,000 名司机。扫码查询。

今年2月7日，西安出租汽车集团打造了全国首个塑料薄膜钢丝透明安全舱，大大提高了疫情期间驾乘人员的出行安全。随后，西汽集团发明的这种保护方式在多地出租车行业迅速推广，也被网约车行业借鉴。嘀嗒出行积极配合西安市及全国多地出租车管理部门做好疫情防控工作，提出诸多行之有效的建议，让用户出行登记流程更便捷，行程追溯更高效。

滴滴出行在网约车疫情防控方面也不遗余力。多项产品创新不仅行业首创，也为行业树立了风向标：2月12日，嘀嗒出行率先上线“健康备注”功能。需提供“旅客无疫情症状”的声明。2月17日，嘀嗒出行率先推出网约车“每日健康打卡”。每位车主和乘客在下单前，必须在嘀哒出行App完成“健康签到”，签到结果将发送给其他用户，如隐瞒举报可能需要承担法律责任。在嘀嗒出行看来，平台制定了严格的规则，

此外，滴滴出行在2月初联合微宝推出的肺炎专项保障基础上科技守护者，于2月中旬进一步推出最高保额10万元的“新冠肺炎专项保障”，无论感染起源的地方。平台所有顺风车用户无需支付额外费用即可获得保险理赔，所有保险费用由滴滴出行承担。

在快速的基础上，如何确保疫情防控措施更加有效？在网约车领域，嘀嗒出行于2月17日率先推出健康防护到位标签，鼓励双方密切关注对方防控情况。在出租车领域，滴滴出行于3月初将橙星评价体系原有5项标准调整为结合防疫的新5项标准，让乘客对出租车疫情防控水平进行评价，共同提升出租车。司乘人员的疫情防控意识。

数字化、智能化助力精准抗疫

“快”是基础和前提。滴滴出行，因为速度，让更多用户更早享受健康安全的出行。因此，“反应及时、行动迅速”成为很多人对滴答出行的评价。

而“准确”是关键。这不仅是各项防疫措施的精准，更是基于大数据、人工智能、算法等核心能力在疫情防控中的创新应用。通过将用户行程数字化，实现行程查询、追溯，充分展现了科技创新的无限魅力。

疫情发生以来，嘀嗒出行一直配合疫情防控指挥部和各级主管部门，及时通报和通报订单信息。并且分析提供了大量有价值的数据支持。

从1月24日开始，嘀嗒出行已协助多地公安部门开展侦查工作。为保障公共出行领域的疫情防控和溯源，嘀嗒出行于2月9日上线“公交实名制乘车系统”，并相应地，在西安出租车智慧出行的基础上代码，出租车“健康出行登记”于2月中旬上线。无论是线上预约出租车，还是线下招客，上车后，只需在车内扫描“出租车智能码”，输入手机号、姓名、身份证号信息，登记即可一分钟完成，后续乘车可直接扫“出租车智能码”值机，

多维度用户提醒，防范措施

在防控初期，嘀嗒出行提醒用户尽量减少不必要的出行。随着形势的变化，从全面防疫到复工复产与疫情防控齐头并进，再到全面复工复产为主线。不必要的旅行可以增加额外的安全层。

疫情防控考验的是耐心。防疫期间，嘀嗒出行通过各种网络渠道主动提醒用户不要聚集，少出门，继续戴好口罩做好自我保护，直至疫情胜利。在这场全民抗疫中，在关系国计民生的交通出行行业，滴滴出行的一举一动，都会影响到万千用户。因此滴滴出行的抗疫行动力求做到全面严谨，同时把关爱和关爱化作无形，让用户健康、安全、顺利地完成每一次出行。

如今科技守护者，抗疫斗争迎来了胜利的曙光。但是，对于旅游平台来说，防控依然丝毫不能放松，对用户的宣传依然丝毫不能放松。大数据、人工智能和算法是滴滴出行抗击疫情的利器，对国家、对公众、对用户、对行业的责任感、敬畏感和使命感，为滴答出行提供了源源不断的力量。也带动嘀哒出行在保障用户出行健康安全、助力国家早日恢复正常经济社会运行的道路上继续前行。

(新闻稿 2020-03-16)