微信在线客服是一款腾讯官方推出的手机客户端,用户可以通过微信在线客服进行咨询、投诉和回复。
功能介绍
1、快速响应
支持多段式对话回访,提升用户体验;
2、便捷操作
简单易用的操作方式,让客服更高效;
3、安全保障
采用多重防护措施,防止信息泄露;
4、沟通交流
通过语音、文字、图片等多种形式与客户互动;
5、消息提醒
及时获取客户最新动态,提高客户服务效率;
6、自定义设置
可定制客服的头像、昵称、表情、动作等基本信息;
7、一键分享
将QQ/微信账号及密码发送给好友或朋友圈;
8、数据统计
实时查看客服接待情况,了解客户满意度;
9、智能分析
根据客户的浏览习惯以及历史成交记录,自动推荐符合要求的客户群;
10、问题反馈
遇到疑难问题时,可以向客服提出疑问并寻求帮助;
11、个人中心
管理自己的个人信息,包括微信号、qq号、钱包余额等;
小编点评: